Wij bieden volledig traceerbare express verzending via DHL Express op alle zendingen. U ontvangt een bevestiging per e-mail van het magazijn met een trackinglink voor uw pakket, zodat u de reis kunt volgen.

De verzendkosten worden automatisch berekend op de betaalpagina wanneer zowel de bestemming als de bezorgservice zijn geselecteerd.

Onze vervoerders leveren tijdens de normale werkuren van het bedrijf en kunnen een handtekening bij ontvangst nodig hebben, dus we raden aan dat uw bestelling wordt afgeleverd op een adres waar iemand beschikbaar zal zijn om het te accepteren.

In de meeste gevallen worden douanerechten of invoerrechten in rekening gebracht zodra het pakket het land van bestemming bereikt.

Eventuele kosten op een pakket moeten worden betaald door de persoon die het pakket ontvangt (dit geldt ook voor klanten in de detailhandel en groothandel).

AquaticsArt UG heeft geen controle over deze kosten en we kunnen u niet vertellen wat de kosten zijn, omdat het douanebeleid en de invoerrechten van land tot land sterk uiteenlopen. Het is misschien een goed idee om contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voor de huidige kosten voordat u bestelt, dus u bent niet verrast door kosten die u niet verwachtte.

Zodra uw bestelling in uw land is aangekomen, wordt deze doorgegeven aan een interne postdienst, volgens standaard leveringsprocedures.

Als u niet aanwezig bent wanneer uw pakket arriveert, laat de koerierdienst een kaart achter en vertelt u waar het zich bevindt. Het kan op een veilige plek worden achtergelaten of er zullen details zijn over hoe u uw bestelling kunt ophalen of de levering kunt herschikken.

Houd er rekening mee dat op feestdagen in uw land geen leveringen zullen plaatsvinden. In dit geval verwacht u dat uw bestelling de volgende werkdag aankomt.